プライバシーポリシー
しあわせの輪ドッグシェルター（以下「当シェルター」といいます。）は、当シェルターが取得し、取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドラインを遵守し、適切に管理・保護することを重要な責務と考え、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名：しあわせの輪ドッグシェルター
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1 しあわせの輪ドッグシェルター
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5489-3726
2. 収集する個人情報および取得方法
当シェルターは、保護犬の譲渡、里親募集、見学予約、ボランティア募集、寄付受付、問い合わせ対応、イベント運営その他当シェルターの運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別、職業、家族構成、同居人の有無
- 住居形態、住環境、ペット飼育状況、動物飼育経験、飼育予定に関する情報
- 本人確認書類に記載された情報
- 問い合わせ内容、相談内容、面談記録、申込内容、アンケート回答
- 寄付・決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- ウェブサイトの利用履歴、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
- その他、当シェルターのサービス提供に付随して取得する情報
当シェルターは、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当シェルターは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 保護犬の譲渡、里親審査、面談、契約、引渡しおよびその後のフォローアップのため
- 見学予約、相談対応、問い合わせ対応、連絡および各種案内のため
- ボランティア、寄付、支援物資、イベント参加等の受付・管理のため
- 当シェルターの運営、サービス改善、品質向上、統計分析のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、事故対応、苦情対応のため
- 本人確認、重複申込防止、不正利用防止のため
- メールマガジン、活動報告、イベント情報等の配信のため（同意がある場合または法令上許容される場合）
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当シェルターは、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 当シェルターの正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当シェルターは、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当シェルターは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当シェルターは、譲渡手続、決済、配送、システム運用、メール配信、予約管理等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当シェルターは委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当シェルターが共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当シェルターは、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。
この場合、当シェルターは、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置、その他の安全管理措置を講じます。外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、法令で求められる範囲で、当該国の個人情報保護制度や提供先の安全管理措置に関する情報を適切に確認し、必要に応じて本人に通知または公表します。
7. 個人情報の保存期間
当シェルターは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有し、不要となった個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 里親申込・審査関連記録：手続完了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 寄付・決済記録：会計・税務・法令遵守に必要な期間
- アクセスログ：セキュリティ確保および運用管理に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当シェルターが保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供または移転の求め（法令上認められる範囲に限る）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限る）
これらの請求を行う場合、当シェルターは、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。撤回により、当シェルターの一部サービスの提供ができなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
本人は、当シェルターの個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当シェルターは、適切かつ迅速に対応します。
また、当シェルターの対応にご満足いただけない場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当シェルターは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
- 取扱担当者の限定およびアクセス権限管理
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 従業者への教育・啓発
12. お問い合わせ窓口
当シェルターの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
しあわせの輪ドッグシェルター
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1 しあわせの輪ドッグシェルター
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5489-3726
13. プライバシーポリシーの変更
当シェルターは、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当シェルターのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当シェルターが別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月5日